Många frågor är vanliga och återkommande. I denna FAQ hittar du svar på de vanligaste frågorna eller problemen du kan stöta på. Om du saknar någon fråga, tveka inte att tipsa oss.
Om du inte hittar svaret på din fråga i denna FAQ kan du så hjälp via vår Supportsida.
Installation av ETS
Kan ETS installeras på Linux eller Mac?
För närvarande kan ETS bara installeras på Windows-datorer. Om man använder en Mac-dator och har Windows installerat på denna kan man i Windows-delen installera ETS.
Kan ETS4 installeras på Windows 8 & 10?
Licensiering av ETS
Vilken licens ska jag välja?
Det finns tre licenstyper för ETS.
- ETS5 Demo; gratis test och övningsversion
- ETS5 Lite; små till mellan projekt med max. 20 produkter
- ETS5 Proffesional; alla projekt, alla funktioner
Om man redan har köpt ETS Professional kan man köpa max två ETS5 Supplementary, med samma funktion som Professional fast till en lägre kostnad.
Hur licensierar jag min ETS?
ETS4 hittar inte min dongel
Med ETS4 installerat på Windows 7, 8 eller 10 kan det ibland bli problem med att ETS4 inte känner av dongeln. Detta beror på en drivrutin i Windows.
Följ vår guide
ETS4 Dongel win8 för att åtgärda problemet.
ETS-appar
Hur fungerar ETS-appar?
En ETS App köps i onlineshopen, och är en utökning av funktionalitet till ETS. Olika appar har olika funktion. Ta en titt i foldern nedan eller gå in i Onlineshopen.
Se vår video
ETS-Appar för mer info.
Produkthantering
Min ETS visar inte produkter i Onlinekatalogen
ETS innehåller en Onlinekatalog där du enkelt kan hitta och ladda ner produktdata från de flesta tillverkare.
Onlinekatalogen förinstalleras med ETS5 men är uppbyggd som en kostnadsfri ETS-App. Det innebär att du behöver skaffa licens (gratis) via MyKNX och sedan aktivera licensen i ETS för att onlinekatalogen ska fungera korrekt.
Min nedladdning av KNX-produkter går långsamt
Om du tycker att din nedladdning av produkter går långsamt, få tips i vår guide
Nedladdning i ETS.
Bussanslutning
Hur kan ETS anslutas mot installationen?
Det finns olika sätt att ansluta ETS mot en KNX-installation. Gemensamt är att du behöver någon typ av gränssnitt.
Dessa gränssnitt finns idag tillgängliga:
- USB-gränssnitt
- IP-gränssnitt (KNXnet/IP)
- Anslutning till en apparat med IP-stöd (EIBLib, kräver separat ETS-App)
- RF
Min ETS hittar inte USB-gränssnittet
Om du har problem med att ETS inte hittar ditt anslutna USB-gränssnitt kan du utföra följande:
- Ladda ner KnxUsbFix
- Stäng ETS
- Kör det nedladdade programmet
- Starta ETS igen
Hur fungerar en IP-uppkoppling till ETS?
En IP-uppkoppling mellan ETS och installationen kan antingen göras direkt mot en IP-router/IP-gränssnitt, inom det lokala nätverket eller över Internet.
Läs mer i vår guide
IP-uppkoppling.